如果您的存折和身份证都丢失了,可以按照以下步骤操作:
口头挂失
首先,您应该拨打银行的客服电话进行口头挂失,以防止存折内的资金被他人取走。
办理临时身份证或出具证明
接下来,您需要携带户口簿或户籍证明到当地的公安部门办理临时身份证或出具相关证明。
书面挂失
拿到临时身份证或公安证明后,您应前往银行办理书面挂失手续。
领取新存折
书面挂失7天后,您可以携带相关证件到银行领取新的存折。如果您的存折设置了密码,且密码不是您的出生日期,新存折必须由您本人亲自领取,以确保安全。
补办身份证
如果您需要补办新的身份证,可以在异地或原籍地办理。异地补办身份证需要携带居住证、户口本、驾驶证、社保卡、公司合同等任意两项材料,到居住地的公安机关居民身份证异地受理点申请补领。
更改密码
在补办身份证的同时,您还应到银行办理存折密码的更改手续,以确保账户安全。
关注银行通知
在整个过程中,保持与银行的沟通,关注银行可能发送的关于您账户的任何通知,并及时响应。
通过以上步骤,您可以最大限度地减少身份证和存折丢失带来的风险,并确保您的资金安全。建议您尽快办理这些手续,以免造成更大的损失。