当遇到滴滴乘客不付款的情况,您可以按照以下步骤操作:
联系乘客
尝试通过滴滴司机端联系乘客,提醒其支付车费。
如果乘客有特殊情况,可以尝试协商解决方案。
使用滴滴系统功能
利用滴滴系统推送支付提醒通知给乘客。
在行程结束后24小时,可以点击未支付行程上的催款按钮。
投诉乘客
如果乘客在提醒后仍然拒绝支付,可以通过滴滴司机端进行投诉。
选择投诉理由,如“乘客拒付车费”,并提交给滴滴客服处理。
提供证据
如果平台不垫付费用,可以提供行程真实凭据,如行车记录仪录像、与乘客的通话记录等,再次申诉要求垫付。
法律途径
如果以上步骤均无效,可以考虑通过法律途径解决,如向法院提起诉讼。
注意信用影响
乘客不支付车费可能会影响其在滴滴平台上的信用记录。
请根据实际情况选择合适的处理方式,并确保在处理过程中保存好所有相关证据