当凹凸租车发生出险时，租客需要遵循以下步骤处理：
及时报警并报案
租客在发生交通事故后，应立即拨打110报警电话，并致电凹凸共享租车客服或添加保险理赔微信“ATZC520”报案。报案应在事故发生后尽快进行，最好在24小时内完成。如果订单结束仍未报案，则视为瞒报，保险不予赔付。
现场处理
租客应在事故现场等待交警到来，并配合交警进行事故责任认定。事故责任认定书是后续理赔的重要依据。
联系租赁公司
租客在事故发生后，应立即联系凹凸租车，告知事故情况，并按照租赁公司的要求采取相应行动，例如等待租赁公司人员的到来、收集必要的文件等。这有助于后续与保险公司协商理赔事宜。
收集相关单据
承租方应将事故证明、责任认定书、事故调解书、判定书、损失清单和有关费用单据及时送交出租方，以便出租方办理保险理赔。
保险公司理赔流程
保险公司在接到理赔申请后，会进行资料审核和责任认定，确认无误后，理赔金通常会在10个工作日内发放至投保人账户。如果保险公司未能履行理赔责任，投保人可以选择向保险公司投诉或直接向法院提起诉讼。
自行垫付费用
若承租方在经济方面不存在问题，可以先行垫付费用，积极治疗和及时维修车辆，以便早日结案。
法律途径
如果保险公司拒绝理赔或理赔金额不足，承租方可以选择向当地法院提起诉讼，维护自身权益。
通过以上步骤，租客可以更顺利地进行事故处理和保险理赔，减少自身的经济损失。
