当POS机小票丢失时，可以采取以下措施来解决问题：
确认交易信息
查看银行短信通知或银行APP上的交易记录。
联系商家确认交易时间和金额。
补打小票
联系商家，请求他们在POS机上补打小票。
如果是自己的POS机，可在POS机上找到“打印”功能，根据提示操作补打。
若商家或个人无法提供补打服务，可尝试在银行柜台或通过网银、手机银行查询交易详情。
保留交易证据
银行短信通知、APP交易记录截图。
商家提供的交易凭证。
监控录像（如有可能）。
联系银行或支付机构
联系发卡银行查询交易记录并申请退款。
如果是使用现金支付的，建议尽快到商家处进行退款或者消费证明。
保存好与商家和收单机构沟通的过程记录 ，以备后续需要。
通知客户
立即通知相关的客户，解释情况，并向他们保证会尽快解决问题，以维护客户的信任和满意度。
收集证据
尽可能地收集与交易有关的证据，如交易时间、商品描述、价格等信息，这些信息可以用于核实交易的准确性，也可以在后续的纠纷解决过程中起到关键作用。
联系POS机提供商
了解补办流程和所需资料，按照提供商的要求提交补办申请。
提供相关交易信息，如交易日期、金额、商户名称等，以便核实交易真实性。
等待审核，确认无误后，会同意补办小票。
补办小票
银行或支付机构会根据具体情况，提供补办小票的方式，如邮寄、电子邮件或亲自前往办理等。
