淘宝退错款怎么办

当您在淘宝上发现退货退错时，可以按照以下步骤操作：

及时沟通

尽快与卖家沟通，说明情况并请求重新邮寄正确的商品。同时，确保卖家收到错误的货品并寄回。

确认退货条件

确认您的退货申请是否符合七天无理由退货的条件，包括收到商品7天内、商品未经使用且包装附件完整等。

退货流程

在电脑上登录淘宝，进入“我的淘宝”页面，点击“已买到的宝贝”，然后选择相关交易并点击“退款”按钮，按照提示操作申请退款。

提供退货单号

如果已经提交退款申请，但卖家拒绝退款协议，您可以在退款详情页点击“要求客服介入”，并提供相关证据和交易记录，以便淘宝小二介入处理。

保留证据

在整个过程中，务必保留好所有相关的交易记录、聊天截图和退货凭证，以备不时之需。

协商处理

如果金额不大，可以尝试与买家协商，让其退回原款后重新发货；如果金额较大或影响信誉，可能需要走淘宝官方的纠纷处理流程。

联系淘宝客服

如果问题无法自行解决，建议联系淘宝客服寻求帮助，他们会有专业的指导和介入处理，确保买卖双方权益不受损害。

通过以上步骤，您应该能够顺利解决淘宝退货退错的问题。