当公司银行账户被冻结时，可以采取以下步骤来解决问题：
了解冻结原因
确认账户冻结的具体原因，这可能涉及法院的保全措施、刑事案件、经济纠纷等。
准备必要文件
营业执照正副本
组织机构代码证正副本
税务登记证
开户许可证
法人及经办人身份证原件
银行企业网上银行解锁申请书
其他可能需要的文件，如法院的解冻通知书或续冻文件
与银行沟通
携带上述文件到开户银行柜台申请解冻。
如果是基本户，银行可能需要将资料提交给人民银行审批解冻。
法律途径
如果涉及刑事案件，根据《公安机关办理刑事案件程序规定》，冻结期限通常为六个月，但可以续冻。
若冻结由法院执行，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》，查封、扣押、冻结的期限通常不得超过一定时间，并且可以申请解除。
通知相关方
通知公司高层、财务人员、主要业务经理关于账户冻结的情况。
告知即将打款的客户，协商收款方式，如现金收款或转至出纳个人账户。
配合调查
如果账户冻结与刑事案件有关，可能需要配合公安机关的调查，提供必要的资料和信息。
监控账户状态
在解冻过程中，持续监控账户状态，确保按照法律规定和程序进行解冻。
请注意，解冻账户的具体流程和要求可能因地区和具体情况而异，建议咨询专业律师或银行工作人员以获得准确指导。
